TeamLab Hanger: l'appendino digitale

TeamLabHanger - Giappone

Tendenza chiave: Human Tech Un appendino interattivo, dotato di un sensore che si attiva quando il cliente mostra interesse verso il prodotto, proiettando in automatico sui numerosi schermi informazioni e video
Dati chiave Concept: appendino digitale 2011: lancio 5 catene
L'opportunità
Il paradosso dell’introduzione delle tecnologie evolute nei negozi è che i clienti più tecnologicamente avanzati tendono oggi a usare sempre più il canale degli acquisti online. Gli altri clienti frequentano i negozi fisici, ma per natura sono poco inclini a usare le tecnologie nei punti vendita. TeamLab, azienda giapponese, è stata la prima a realizzare una soluzione innovativa di manichini virtuali, capaci di informare i clienti e soprattutto di attivarsi in modo ‘spontaneo’.


Il concept
L’appendino interattivo creato da TeamLab è dotato di un sensore che registra i movimenti dei prodotti appesi. Nel momento in cui il cliente prende il capo o l’appendino, i vari schermi presenti in negozio iniziano automaticamente a mostrare immagini e video legati al prodotto e una serie di informazioni, da quelle basiche (prezzo, marca, linea,..) a quelle più evolute (tipo di azienda, lavorazioni, valori del brand, ..) fino a quelle più commerciali (cross-selling, …).
L’efficacia del progetto è anche facilitato dal sistema TeamLabBall, che consente di tramettere i contenuti in automatico su device di tipo diverso.


TeamLabHanger viene utilizzato da catene di successo di abbigliamento e di scarpe come Vanquish (all'interno del grande magazzino 109MEN’s), Earth music & ecology, Coordi Nation, Frapbois e Reebok.
TeamLab sta continuando a investire in ricerca e sviluppo per la messa a punto di nuove funzionalità dell’appendino e di nuovi tool complementari da inserire in negozio.
Chiavi di innovazione
• Tool digitale evoluto adatto anche per i clienti meno tecnologici

Caso tratto dalla ricerca internazionale di Kiki Lab – Ebeltoft Group, Retail Innovations 10, a cura di Fabrizio Valente